Secretaría de Salud

Acumula 107 mil llamadas Call Center de la SSJ

Jue, 12/03/2020 - 21:10 -- comunicación.social
● 43.9 por ciento fueron por casos sentidos o sospechosos ● Este servicio telefónico fue el primero de su tipo en el país para atención de la pandemia por COVID-19

Desde su inicio de operaciones hasta el corte de hoy, el Call Center de la Secretaría de Salud Jalisco (SSJ) ha recibido 107 mil 046 llamadas, de las cuales: 43.9 por ciento reportaban un caso sentido o sospechoso de contagio del virus SARS-CoV-2, mientras que 35.3 por ciento fueron informativas y 20.8 por ciento eran falsas o temas no relacionados a la pandemia.
 
El día en el que se presentó un mayor número de llamadas fue el 20 de marzo con mil 597, seguido del 19 de marzo con mil 574 y del 23 de marzo con mil 245. El mes con más promedio de número de llamadas diarias fue julio.
 
En lo que respecta al seguimiento, se revisaron los más de 47 mil casos sentidos o sospechosos de contagio.
 
El objetivo principal de este Centro de Contención de Crisis, operado por el Sistema de Atención Médica de Urgencias (SAMU), es evitar la saturación del número telefónico de emergencias 911 y de las áreas de urgencias de los hospitales en la zona conurbada y en el interior del Estado.
 
El número telefónico 33 3823 3220 comenzó a operar con dos líneas el 2 de marzo de este año, siendo el primer servicio de su tipo en el país para atención de la pandemia por COVID-19, y fue creciendo paulatinamente hasta consolidarse como un Call Center con instalaciones propias y 34 posiciones, el cual funciona las 24 horas de los siete días de la semana y es atendido por personal de salud capacitado.
 
El servicio facilita a la población el acceso a una cita para la prueba gratuita con la cual se detecta al nuevo coronavirus, en tanto que la persona cumpla con los criterios de caso sospechoso.
 
La pandemia no ha terminado, por lo cual la Secretaría de Salud Jalisco (SSJ) reitera las recomendaciones principales para reducir el riesgo de contagios: En esta temporada decembrina se aconseja limitar los festejosy reuniones que se llevan a cabo en salones, terrazas, clubes y espacios comunes donde suelen concurrir muchas personas; así como las fiestas navideñas que se celebran en domicilios particulares (la recomendación es evitar que coincidan más de diez personas).
 
La dependencia también invita a permanecer en espacios públicos por corto tiempo, usar adecuadamente el cubrebocas (puede reducir hasta 90 por ciento el riesgo de contagio), evitar lugares cerrados, mantener distancia de 1.5 metros entre personas, y lavarse frecuentemente las manos con agua y jabón o usar gel alcohol.
 
Desde el 14 de marzo pasado –día en que se notificó el primer enfermo en el Estado– hasta la fecha en Jalisco se acumulan 116 mil 932 casos confirmados, que han sido detectados gracias al Sistema RADAR.
 
DEFUNCIONES
Jalisco reportó hoy 24 fallecimientos más a causa de la enfermedad por el nuevo coronavirus. No todas las muertes reportadas ocurrieron en un solo día, sino que pueden haber acontecido hace varios días, pero hasta ahora se notificaron a la plataforma del SISVER por parte de las distintas instituciones de salud.
 
A la fecha, en el Estado se acumulan un total de 4 mil 869 defunciones confirmadas por la infección del SARS-CoV-2.
 
Las defunciones reportadas hoy se distribuyen de la siguiente manera:
 

EDAD SEXO INSTITUCIÓN MUNICIPIO FECHA DEFUNCIÓN GRUPO DE EDAD FECHA DE INICIO FECHA DE INGRESO HOSPITAL COMORBILIDAD
41 Femenino OPD H. Civiles Zapopan 01/12/20 40-44 16/11/20 01/12/20 HCJIM Diabetes
61 Femenino IMSS Tepatitlán  De Morelos 01/12/20 60 y más 16/11/20 01/12/20 HGZ        21  Tepatitlán ninguno
79 Femenino IMSS Guadalajara 01/12/20 60 y más 21/11/20 01/12/20 HGR        110 Oblatos Diabetes, Hipertensión
58 Masculino Privado Tlaquepaque 17/11/20 55-59 25/10/20 17/11/20 Puerta de Hierro Sur ninguno
75 Femenino OPD H. Civiles Guadalajara 30/11/20 60 y más 26/11/20 30/11/20 HCJIM Diabetes, Hipertensión, Obesidad
80 Femenino IMSS Guadalajara 30/11/20 60 y más 15/11/20 30/11/20 HGR        46 Guadalaja Diabetes, Hipertensión, Insuficiencia Renal Crónica
70 Masculino ISSSTE Guadalajara 27/11/20 60 y más 11/11/20 27/11/20 HVGF Diabetes
66 Masculino OPD H. Civiles Tlaquepaque 27/11/20 60 y más 11/11/20 27/11/20 HCJIM Diabetes, Inmunosupresión, Hipertensión, Enf. Cardiaca
55 Masculino ISSSTE Teocuitatlan De Corona 26/11/20 55-59 11/11/20 26/11/20 HVGF Diabetes, Hipertensión, Obesidad
59 Femenino OPD H. Civiles Jesús Maria 25/11/20 55-59 09/11/20 25/11/20 HCJIM Diabetes, Hipertensión
77 Masculino IMSS Tonalá 02/12/20 60 y más 23/11/20 02/12/20 HGZ        14  Guadalajara Diabetes, Insuficiencia Renal Crónica
84 Femenino IMSS Chapala 30/11/20 60 y más 10/11/20 30/11/20 HGR        46 Guadalaja Diabetes, Hipertensión
48 Masculino IMSS Zapotlán El Grande 30/11/20 45-49 26/11/20 30/11/20 HGR 180 Tlajomulco/HGR 110 Enf. Cardiaca
60 Masculino ISSSTE Acatlán De Juárez 24/11/20 60 y más 22/11/20 24/11/20 HVGF ninguno
53 Femenino ISSSTE Zapopan 25/11/20 50-54 11/11/20 25/11/20 HVGF ninguno
74 Masculino IMSS Casimiro Castillo 01/12/20 60 y más 10/11/20 01/12/20 HGSMF   28 Casimiro Cast/HGR 110 Hipertensión, Obesidad
71 Masculino IMSS Chapala 28/11/20 60 y más 06/11/20 28/11/20 HGR        46 Guadalaja Tabaquismo
85 Femenino IMSS Tonalá 30/11/20 60 y más 09/11/20 30/11/20 UMF        54 Tlaquepaque/HGR 46 Hipertensión
79 Masculino SSJ Puerto Vallarta 04/08/20 60 y más 14/07/20 04/08/20 HGO ninguno
86 Masculino IMSS Guadalajara 30/11/20 60 y más 15/11/20 30/11/20 HGR        110 Oblatos Diabetes, Hipertensión, Obesidad, Tabaquismo
70 Masculino IMSS Zapotlanejo 01/12/20 60 y más 28/10/20 01/12/20 HGR        110 Oblatos Diabetes, Hipertensión, Obesidad
53 Masculino IMSS Zapopan 15/11/20 50-54 13/10/20 15/11/20 UMF        2 Guadalajara/HGR 110 ninguno
62 Masculino ISSSTE Zapopan 18/11/20 60 y más 11/11/20 18/11/20 HVGF Diabetes, Hipertensión, Insuficiencia Renal Crónica
69 Masculino OPD H. Civiles Jocotepec 30/11/20 60 y más 05/11/20 30/11/20 HCJIM Inmunosupresión, Hipertensión

 
  Fuente: Secretaría de Salud Jalisco.  *Corte a las 13:00 horas del 03 de diciembre de 2020.
 
 
 
 
Defunciones por COVID-19 en Jalisco
 

Municipios Defunciones confirmadas Municipios Defunciones
confirmadas
Guadalajara 1778 Villa Corona 9
Zapopan 647 Magdalena 6
Tlaquepaque 371 Tecalitlán 3
Tonalá 260 San Julián 4
Tlajomulco de Zúñiga 234 Mazamitla 4
Puerto Vallarta 234 Ayotlán 7
Zapotlán el Grande 99 Tizapán el Alto 11
El Salto 85 Zapotlán del Rey 5
Tepatitlán de Morelos 52 San Diego de Alejandría 1
Lagos de Moreno 108 Teocuitatlán de Corona 5
Ocotlán 77 Huejúcar 3
Atotonilco el Alto 17 Valle de Guadalupe 1
Tala 51 Amacueca 1
San Juan de los Lagos 18 Jesús María 9
Autlán de Navarro 43 Tapalpa 1
Colotlán 9 Atoyac 1
Tamazula de Gordiano 19 Unión de Tula 6
La Barca 51 Acatic 5
Zapotlanejo 12 La Manzanilla de la Paz 3
Ameca 38 Villa Purificación 3
Ixtlahuacán de los Membrillos 18 Cuautitlán de García Barragán 2
Teocaltiche 3 San Gabriel 3
Arandas 15 Tomatlán 7
Tuxpan 33 Talpa de Allende 1
Chapala 17 Etzatlán 4
Cihuatlán 9 San Juanito de Escobedo 5
Poncitlán 20 Ayutla 6
Sayula 11 Pihuamo 2
Jalostotitlán 6 Tolimán 5
Encarnación de Díaz 13 Mezquitic 4
Ojuelos de Jalisco 6 El Limón 3
Cocula 22 Tecolotlán 3
El Grullo 11 Chimaltitán 1
Zapotiltic 14 Huejuquilla el Alto 1
Jocotepec 14 Cabo Corrientes 4
Casimiro Castillo 23 San Marcos 2
Ahualulco de Mercado 23 Teuchitlán 4
Juanacatlán 8 Valle de Juárez 1
Yahualica de González Gallo 8 Concepción de Buenos Aires 1
Zacoalco de Torres 5 Totatiche 1
Tequila 14 Tuxcueca 2
Jamay 9 Santa María de los Ángeles 1
La Huerta 5 Atengo 2
Acatlán de Juárez 16 Tonila 1
Gómez Farías 16 Mixtlán 1
Villa Hidalgo 1 Quitupan 1
Unión de San Antonio 4 Chiquilistlán 1
Tototlán 8 San Ignacio Cerro Gordo 1
Mascota 7 San Sebastián del Oeste 2
El Arenal 5 Cuautla 1
San Martín Hidalgo 17 Atenguillo 2
San Miguel el Alto 5 Hostotipaquillo    1
Ixtlahuacán del Río 9 Juchitlán 1
Degollado 3 San Cristóbal de la Barranca 1
Amatitán 5 Otros Estados 94
Cuquío 3 Total 4869
 

    
     Fuente: Secretaría de Salud Jalisco.
     *Corte a las 13:00 horas del 03 de diciembre de 2020
 
 
Las defunciones de habitantes de otros estados corresponden a:
 
Nayarit (22), Estado de México (4), Zacatecas (6), Baja California (5), Baja California Sur (2) Michoacán (25), Durango (1), Veracruz (1), Hidalgo (2), Aguascalientes (1), Sinaloa (3), Chiapas (1), Chihuahua (1), Colima (2), Guerrero (1), Oaxaca (1), San Luis Potosí (2), Guanajuato (2), Ciudad de México (6), Tlaxcala (1), Nuevo León (1), Tamaulipas (1), Sonora (1) y Puebla (2), uno de estos últimos falleció en la Central Camionera de Tlaquepaque.
 
 
MUNICIPIOS
A la fecha se reportan 90 municipios con casos activos en Jalisco, es decir, aquellos con personas positivas al SARS-CoV-2 que empezaron con síntomas de la enfermedad en los últimos catorce días.
 
Sumando los resultados negativos reportados por todos los laboratorios, en Jalisco se han descartado 237 mil 194 casos a la fecha.   
 
De los afectados acumulados hasta hoy 50 por ciento son varones y 50 por ciento mujeres. En cuanto a grupos de edad los más afectados son el de 30 a 34 años con 12.9 por ciento, el de 25 a 29 años con 12.8 por ciento, el de 35 a 39 años con 11.6 por ciento, el de 40 a 44 años con 10.3 por ciento y el de 65 años y más con 10.6 por ciento.
 
En el grupo de niñas, niños y adolescentes se tienen mil 726 casos confirmados en menores de cero a 15 años, que representa 1.4 por ciento del total de casos positivos acumulados.
 
Del total de casos confirmados en Jalisco, a la fecha 91 por ciento son ambulatorios (atendidos con aislamiento en su domicilio) por tener síntomas leves a moderados o ser asintomáticos y 9 por ciento ha requerido hospitalización por COVID-19.
 
 
PERSONAL DE SALUD
Hasta el momento se han registrado 1,270 casos positivos al SARS-CoV-2 entre personal de salud, cuyo contagio está asociado a la atención prestada en unidades médicas.
 
En todos los casos positivos al SARS-CoV-2 se les pide el aislamiento domiciliario y se identifica a los contactos de riesgo.
 
 
NO BAJAR LA GUARDIA
Ante casos sospechosos comunicarse a los Call Center a su disposición. Si es necesario se dará cita para la prueba gratuita en alguno de los centros de toma de muestra.
 

  • Call Centerde la Secretaría de Salud Jalisco: 33 3823 3220

 

  • Call Centerde la Universidad de Guadalajara: 33 3540 3001

 

  • Consulta el sitio coronavirus.jalisco.gob.mx con más datos, gráficas y recomendaciones para prevención y atención de COVID-19 en la entidad jalisciense.

 
 
 
 

RADAR JALISCO
CASOS DE COVID 19*
Casos Diciembre 02 Acumulados**
Casos confirmados*** 864 116,932
Casos descartados 1,257 237,194
Casos sospechosos*** N/A  
19,071
Defunciones*** 24  4,869***
 

        
                        Fuente: Secretaría de Salud Jalisco
                       *Corte a las 13:00 horas del 03 de diciembre de 2020
                      **Incluye información de los laboratorios del SISVER, HCGFAA, HCGJIM, UdeG, laboratorios       
                          privados y pruebas rápidas.
                    ***Se incluyen casos confirmados, sospechosos y defunciones por asociación y dictaminación 
                         clínico epidemiológica, ya que la Federación los incorporó al estudio epidemiológico de caso
sospechoso de enfermedad respiratoria viral y a la vigilancia epidemiológica.
 
 
 
       CASOS CONFIRMADOS
 

Municipio Cifra RADAR %
Guadalajara 41144 35.19
Zapopan 26956 23.05
Tlaquepaque 7982 6.83
Tonalá 6177 5.28
Tlajomulco de Zúñiga 5887 5.03
Puerto Vallarta 4628 3.96
Zapotlán el Grande 1993 1.70
El Salto 1773 1.52
Tepatitlán de Morelos 1704 1.46
Lagos de Moreno 1071 0.92
Ocotlán 811 0.69
Atotonilco el Alto 650 0.56
Tala 610 0.52
San Juan de los Lagos 593 0.51
Autlán de Navarro 511 0.44
Colotlán 491 0.42
Tamazula de Gordiano 474 0.41
La Barca 467 0.40
Zapotlanejo 460 0.39
Ameca 450 0.38
Ixtlahuacán de los Membrillos 392 0.34
Teocaltiche 295 0.25
Arandas 284 0.24
Tuxpan 281 0.24
Chapala 276 0.24
Cihuatlán 265 0.23
Poncitlán 261 0.22
Sayula 225 0.19
Jalostotitlán 216 0.18
Encarnación de Díaz 213 0.18
Ojuelos de Jalisco 206 0.18
Cocula 196 0.17
El Grullo 194 0.17
Zapotiltic 186 0.16
Jocotepec 183 0.16
Casimiro Castillo 168 0.14
Ahualulco de Mercado 167 0.14
Juanacatlán 166 0.14
Yahualica de González Gallo 163 0.14
Zacoalco de Torres 158 0.14
Tequila 154 0.13
Jamay 147 0.13
La Huerta 140 0.12
Acatlán de Juárez 139 0.12
Gómez Farías 137 0.12
Villa Hidalgo 113 0.10
Unión de San Antonio 110 0.09
Tototlán 110 0.09
Mascota 105 0.09
El Arenal 101 0.09
San Martín Hidalgo 100 0.09
San Miguel el Alto 92 0.08
Ixtlahuacán del Río 90 0.08
Degollado 88 0.08
Amatitán 86 0.07
Cuquío 85 0.07
Villa Corona 84 0.07
Magdalena 79 0.07
Tecalitlán 78 0.07
San Julián 77 0.07
Mazamitla 76 0.06
Ayotlán 74 0.06
Tizapán el Alto 68 0.06
Zapotlán del Rey 67 0.06
San Diego de Alejandría 66 0.06
Teocuitatlán de Corona 64 0.05
Huejúcar 63 0.05
Valle de Guadalupe 62 0.05
Tonaya 61 0.05
Amacueca 60 0.05
Jesús María 59 0.05
Tapalpa 56 0.05
Atoyac 55 0.05
Unión de Tula 53 0.05
Acatic 52 0.04
La Manzanilla de la Paz 50 0.04
Villa Purificación 46 0.04
Cuautitlán de García Barragán 46 0.04
San Gabriel 44 0.04
Tomatlán 43 0.04
Talpa de Allende 43 0.04
Etzatlán 43 0.04
San Juanito de Escobedo 43 0.04
Ayutla 41 0.04
Atemajac de Brizuela 41 0.04
Pihuamo 40 0.03
Tolimán 39 0.03
Mezquitic 39 0.03
El Limón 39 0.03
Tecolotlán 38 0.03
Chimaltitán 38 0.03
Tuxcacuesco 36 0.03
Huejuquilla el Alto 36 0.03
Cabo Corrientes 36 0.03
San Marcos 33 0.03
Teuchitlán 32 0.03
Bolaños 31 0.03
Valle de Juárez 29 0.02
Concepción de Buenos Aires 29 0.02
Zapotitlán de Vadillo 28 0.02
Totatiche 28 0.02
Tuxcueca 26 0.02
Mexticacán 26 0.02
Tenamaxtlán 25 0.02
Santa María de los Ángeles 25 0.02
Jilotlán de los Dolores 25 0.02
Atengo 25 0.02
Tonila 24 0.02
Mixtlán 23 0.02
Quitupan 22 0.02
Chiquilistlán 22 0.02
San Ignacio Cerro Gordo 20 0.02
San Sebastián del Oeste 20 0.02
Cuautla 17 0.01
Atenguillo 17 0.01
Techaluta de Montenegro 14 0.01
Hostotipaquillo         14 0.01
Cañadas de Obregón 12 0.01
San Martín de Bolaños 12 0.01
Juchitlán 12 0.01
Villa Guerrero 8 0.01
San Cristóbal de la Barranca 8 0.01
Guachinango 6 0.01
Santa María del Oro 3 0.00
Ejutla 1 0.00
Se ignora 2194 1.88
Otros Estados 962 0.82
Total 116,932 100.00
 

   
Fuente: Secretaría de Salud Jalisco
 *Corte a las 13:00 horas del 03 de diciembre de 2020.
|              **Incluye información de los laboratorios del SISVER, HCGFAA, HCGJIM, UdeG, laboratorios
  privados y pruebas rápidas.
                            ***Se incluyen casos confirmados por asociación y dictaminación clínico-epidemiológica, ya que la
                                Federación los incorporó al estudio epidemiológico de caso sospechoso de enfermedad respiratoria viral y a
                                la vigilancia epidemiológica.

Autor: comunicación.social - Secretaría de Salud
Fecha de actualización: 07/01/2021 - 17:32:45